ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ «FoodMe» И САЙТА «FoodMe.by»

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ГРИНСФЕРА» УНП 193515023, зарегистрированным по адресу: г.Минск, ул. Семенова, д.35 каб.45, (далее именуемое Исполнитель), и Сторонами по использованию Сервиса Исполнителя.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1.1. Сервис - Интернет-сайт – web-сайт Исполнителя доступный Пользователям в публичной информационно-телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу: www.foodme.by..

- Мобильное приложение «Foodme» – программное обеспечение для мобильных электронныхустройств, актуальная версия которого размещена Исполнителем в Интернет-сервисеwww.foodme.by, доступных в публичной информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевым адресам:www.foodme.byсоответственно. Мобильное приложение «Foodme» относится к объектам авторских прав, исключительное право на Мобильное приложение «Foodme» принадлежит Исполнителю в силу факта создания. Системные требования к установке мобильного приложения: iOS9.0 и выше (совместимо с iPhone, iPad и iPodtouch), Android 4.4 и выше.

1.2. Пользователь

- лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара с условием самовывоза из заведения Партнера.

1.3. Партнер

- юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) приготовление и/или реализацию (куплю-продажу) Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа.

1.4. Заказ

- оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара, в результате которого Пользователь заключает договор о приготовлении и/или реализации Товара с Партнером, на условиях, определенных настоящим Пользовательским соглашением и размещенных на Сервисе.

1.5. Товар

- товары, являющиеся предметом договора купли-продажи и/или договора на приготовление, заключаемого между Пользователем и Партнером в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе. Все взаимоотношения, связанные с приготовлением и/или реализацией (куплей-продажей) Товара, в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе, возникают непосредственно между Партнером и Пользователем.

1.6. Сторона

- именуемые совместно Пользователь и Партнер.

1.7. Регулирующие документы

- пользовательское соглашение, Политика в отношении обработки персональных данных и иные документы, размещенные Исполнителем на Сервисе в отношении соответствующих Сторон.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение Исполнителя Сторонам использовать Сервис Исполнителя на условиях, обусловленных настоящим Пользовательским соглашением и иными Регулирующими документами в целях установления контактов и совершения сделок по Заказу Товара.

2.2. Начиная использовать Сервис, Стороны считаются принявшими условия Пользовательского соглашения, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. Сторона, своевременно не ознакомившаяся с условиями настоящего Пользовательского соглашения, принимает на себя все риски, связанные с неблагоприятными последствиями для Стороны. В случае несогласия с какими-либо из положений Пользовательского соглашения, Сторона не вправе использовать Сервис.

2.3. Пользовательское соглашение может быть изменено и (или) дополнено Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения несут Стороны, при этом продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Пользовательское соглашение, означает согласие Сторон с такими изменениями и/или дополнениями. Пользовательское соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице по адресу www.foodme.by.

2.4. Сторона вправе отказаться от принятия изменений Пользовательского соглашения, осуществленных Исполнителем, что означает полный отказ от использования Сервиса.

2.5. При использовании Пользователем Сервиса, Исполнитель не является стороной заключаемых Пользователем Договоров с Партнером на приготовление и/или реализацию (куплю-продажу) Товара.

2.6. Исполнитель не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Партнером о Товаре, включая информацию о стоимости Товара, сроках приготовления, а также возможности приготовления и реализации Товара в данный момент.

3. РЕГИСТРАЦИЯ СТОРОН

3.1. Использование функционала Сервиса, в том числе оформление Заказа, доступно Сторонам после прохождения регистрации и последующих их авторизациях на Сервисе. При осуществлении регистрации Сторон на Сервисе, создается учетная запись и открывается «личный кабинет».

3.2. При регистрации Стороны обязуются предоставить данные о себе, заполнив соответствующую форму регистрации и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Указать адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина и пароля. Сторона обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ей при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля. Все действия, совершенные в рамках использования Сервиса с использованием данных Сторон, считаются совершенными соответствующей Стороной.

3.3. Сторона гарантирует, что предоставленные ею при регистрации на Сервисе данные являются полными, действительными и достоверными. Сторона несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью, предоставленной ею информации.

3.4. Регистрируясь на Сервисе, Партнер подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право Партнера вступать в договорные отношения с Исполнителем и Пользователем.

3.5. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Республики Беларусь для заключения Договоров с Партнером, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением.

3.7. Пользователь дает Исполнителю свое согласие на обработку, включая сбор и хранение персональной информации (включая персональные данные) Пользователя, на передачу Исполнителем персональной информации Пользователя (которую Пользователь предоставляет Исполнителю при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа) Партнеру, с которым Пользователь заключает Договор в результате оформления Заказа, для целей исполнения Партнером указанного Договора с Пользователем. Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель вправе хранить персональную информацию Пользователя, не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Заказа Партнером.

3.8. Партнер обязуется обеспечить предоставление Исполнителю согласие всех своих работников, уполномоченных на использование от его имени Сервиса, на обработку их персональной информации (включая персональные данные) в соответствии с условиями Политики в отношении обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в сети Интернет по адресу: www.foodme.by

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА НА СЕРВИСЕ

4.1. Оформление Заказа доступно только авторизованному Пользователю. До момента оформления Заказа, Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приготовления и реализации Товара, определенными Партнером и размещенными на Сервисе.

4.2. Заказы, оформленные Пользователем с помощью Сервиса, доступны только для самостоятельного вывоза навынос (самовывоза) Пользователем в заранее выбранном заведении Партнера. Установленный срок самовывоза Заказа - время работы заведения Партнера.

4.3. В случае, если Пользователь нарушил установленный срок самовывоза Заказа, то Партнер вправе по своему усмотрению передать такой Заказ Пользователю, но, вне зависимости от факта забора Заказа, стоимость Заказа Пользователю не возвращается и остается у Партнера с целью компенсации его расходов.

4.5. После успешной оплаты Заказ приобретает статус «Оплачен», Заказ является оформленным и отменепо инициативе Пользователя не подлежит.

4.6. Пользователь при оформлении Заказа заключает с Партнером Договор о приготовлении и/или реализации Товараи вступает в прямые договорные отношения с Партнером. Существенные условия заключаемого Пользователем с Партнером Договора указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, условий его приготовления и/или реализации, предоставленных Партнером. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями приготовления и реализации Товара, а также с условиями настоящего Пользовательского соглашения об использовании Сервиса.

4.7. Договор с Партнером заключается в момент нажатия Пользователем кнопки «Оплатить» в форме «Оплата Заказа» на Сервисе, при осуществлении Пользователем оплаты стоимости Заказа в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения.

4.8. В момент выполнения Пользователем действий, предусмотренных п. 4.7. Пользователь подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством Республики Беларусь информация о Товаре и Партнере доведена до сведения Пользователя в полном объеме.

4.9. Все права и обязанности по заключаемому с Пользователем Договору о приготовлении и/или реализации Товара возникают непосредственно у Партнера с момента перевода Заказа на Сервисе в статус «Оплачен».

4.10. В случае невозможности исполнения Партнером Заказа, Партнер вправе отменить заказ. При отмене Заказа по инициативе Партнера, Пользователю производится возврат оплаченной суммы Заказа в порядке, установленном разделом 5 настоящего Пользовательского соглашения.

4.11. Партнер несет ответственность за качество Заказа, его комплектность и своевременность приготовления. В случае возникновения любых претензий со стороны Пользователя в отношении Товара ненадлежащего качества, замены Товара ненадлежащего качества, Заказ которого оформлен Пользователем на Сервисе, требований, связанных с нарушением Партнером законодательства о защите прав потребителей,в том числе, в части возмещения причиненных убытков, Пользователь должен обращаться напрямую к Партнеру, с которым Пользователь заключил Договор в результате оформления Заказа (информация о конкретном Партнере размещена на его странице на Сервисе).

4.12. Партнер считается исполнившим свои обязательства по Договору с Пользователем в момент передачи Пользователю заказанного им Товара, надлежащего качества и комплектности. При этом Пользователь должен подтвердить получение Заказанажатием на Сервисе соответствующей кнопки – «подтвердить получение».

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Пользователю доступна функция безналичной оплаты. Платежи по банковским картам на Сервисе осуществляются через платежную систему bePaid. Платежные страницы системы bePaid отвечают всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DCC Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протоколов, обеспечивающих безопасную передачу данных в Интернете (SSL/TLS). Более подробную информацию о системе платежей bePaid можно получить на официальном сайте системы bepaid.by.

5.2. Для совершения онлайн-оплаты могут быть использованы банковские платежные карточки платежных систем VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ.

5.3. Пользователь имеет возможность привязать банковскую карту к своему Личному кабинету. Далее сумма каждого последующего Заказа Пользователя будет списываться автоматически с прикрепленной к Личному кабинету банковской карты без указания реквизитов, при осуществлении платежа на странице поставщика платежных услуг bepaid.by

5.4. Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус привязанной и может быть использована для безналичной оплаты.

5.5. При указании своих данных согласно п. 5.3.Пользовательского соглашения и дальнейшем использовании привязанной карты, Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил платежной системы и требований банка-эмитента, выпустившего привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

5.6. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса после авторизации с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе, в том числе по безналичной оплате с использованием привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

5.7. Оплата Стоимости Заказа осуществляется Пользователем на условиях предварительной оплаты.

5.8. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Пользователя.

5.9. После осуществления приема платежа от Пользователя в оплату Заказа, содержащегося в предчеке, Исполнитель направляет Пользователю в его личный кабинет уведомление о подтверждении Заказа, времени забора Заказа, времени работы Партнера, а также информацию по платежу.

5.10. Все комиссии, взимаемые платежной системой и банком Пользователя в связи с оплатой Заказа, осуществляются за счет Пользователя.

5.11. Прием денежных средств Исполнителем осуществляется на основании и в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 19 апреля 2022 г. № 164-З «О платежных системах и платежных услугах».

5.12. В целях обеспечения завершенности расчетов, исполнения своих платежных обязательств по принятым платежам, Исполнитель формирует гарантийный фонд в порядке и размере, установленном Законом Республики Беларусь «О платежных системах и платежных услугах», Инструкцией «О порядке оказания платежных услуг на территории Республики Беларусь», утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 05.12.2022 № 453.

5.14. По вопросам возврата денежных средства Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по реквизитам, указанным в настоящем Пользовательском соглашении, в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты. По вопросам возврата платежа, осуществленного ошибочно, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю в течение одного часа с момента проведения безналичной оплаты. Исполнитель вправе осуществлять проверку и принять решение по поступившему обращению Пользователя в течение 30 (тридцать) календарных дней с момента поступления указанного обращения. В случае, если по результатам проверки по такому обращению Исполнитель принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата.

5.15. Возврат денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей и регулируется правилами соответствующейплатежной системы, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

5.16. Обращения Пользователя, заявленные по истечении сроков, установленных п.5.14. настоящего Пользовательского соглашения, Исполнителем не принимаются, не рассматриваются и удовлетворению не подлежат.

6. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА

6.1 Сервис, а также все объекты, доступные при помощи Сервиса, в том числе элементы дизайна, текстовые и графические материалы, изображения, иллюстрации, видео, базы данных, являются объектами исключительных прав Исполнителя и охраняются в соответствии с законодательством Республики Беларусь об авторском праве и смежных правах.

6.2. Исполнитель предоставляет Пользователю право на использование Сервиса на условиях простой (неисключительной) Лицензии в пределах и способами, определенныминастоящим Пользовательским соглашением.

6.3. Срок действия Лицензии – с даты начала использования Пользователем Сервиса до момента удаления учетной записи.

6.5. Сервис предоставляется Пользователю в целях получения услуг Исполнителя.Иные способы использования Сервиса, кроме прямо предусмотренных в настоящем Пользовательском оглашении, запрещены.

6.6. Все перечисленные в настоящем разделе действия по использованию Сервисадолжны осуществляться Пользователем лично. Передача права пользования Сервисом третьим лицам не допускается.

6.7. Использование Сервиса возможно только при условии Регистрации и Авторизации Пользователя на Сервисе в соответствии с установленной настоящим Пользовательским соглашением последовательностью действий.

6.8. Использование функций Сервиса возможно только приналичии доступа устройства Пользователя к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.

6.9. Исполнитель предоставляет Пользователю Сервис, а также любуюинформацию, содержащуюся на Сервисена условиях «как есть» («asis») без гарантий любого рода. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий вотношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса илиотдельных его компонентов и/или функций, соответствия Сервиса целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никакихиных гарантий, прямо не указанных в настоящем Пользовательском оглашении.

6.10. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение действующего законодательства при использовании Сервиса.

6.11. Исполнитель оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису или к определенным функциям Сервиса с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при нарушении им условий Пользовательского соглашения.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. В части, не урегулированной настоящим Пользовательским соглашением, отношения Исполнителя и Сторон регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

8. РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ

ООО «ГРИНСФЕРА»
Юридический адрес: г. Минск, ул. Семенова, д. 35 каб. 45
BY10POIS30120160670703933002, в ОАО "Паритетбанк", 220002, г. Минск, ул. Киселева, 61А
БИК POISBY2X
УНП 193515023
Е-mail: love@foodme.by